Novidades, entrevistas e notícias relevantes do mundo de Service Desk são alguns dos temas que compõe a newsletter do HDI Brasil.

 Nesta Edição:

• Cuidado com as “promessas” feitas aos clientes

• Teoria na Prática: entrevista com Daniela Pisa da Univali

• Calendário de Treinamentos
  
  
• Participe da pesquisa "Help Desk Best Practices 2006"

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