Artigo: Comportamento gerencial durante mudanças, por Leandro Marins

Artigo: Sem PAC para TI, por Miguel Ruiz

Acontece no HDI: Help Desk Manager tem últimas vagas para a edição de maio

Quer encontrar uma interessante e desafiadora oportunidade de carreira?
Venha trabalhar na EDS, uma das maiores empresas de serviços de TI no mundo.

Fornecedora de serviços estratégicos, a EDS está comprometida em criar um ambiente de trabalho onde todo o funcionário se sinta incluído e valorizado.

Candidate-se a uma das seguintes oportunidades pelo www.edscareers.com/br.

- Analistas de Sistemas, Programadores e Desenvolvedores
- Analistas de Infra-estrutura
- Analistas de Segurança
- Analistas e Gerentes de Projetos

(*) Por Leandro Marins de Abreu

Não há motivos para pensar que temos merecimento maior do que nossos concorrentes em obter melhores resultados no mercado. Agir com ética, estar preparado ou conhecer os clientes são atributos básicos para a sobreviência das empresas e não para conquistar vitórias.

A saída para esse cenário é simplesmente o posicionamento, ou seja, todos sabem o que deve ser feito para conquistar os melhores resultados, mas só isso não basta, agora as empresas têm de aprender (ou reaprender) como conquistar melhores resultados. Por conta disso, todos os ‘players’ do mercado estão atrás de informações e novos conhecimentos para estarem bem posicionados perante à concorrência.

Leia na íntegra...

Sem PAC para TI

(*) Por Miguel Ruiz

O setor de Tecnologia da Informação (TI) ficou de fora da primeira versão do PAC – Programa de Aceleração do Crescimento, lançado em janeiro. Agora o ministro Furlan anuncia que, daqui a 90 dias, o setor será desonerado do pagamento do PIS-Cofins, dos encargos trabalhistas e do ISS.

Até parece um remendo, feito às pressas, desses de jogar para a platéia ver. No fundo, o governo não dá a devida importância aos serviços prestados pela TI, pensa a TI como fábrica de softwares ou venda de PCs ao consumidor final.

Leia na íntegra...

Help Desk Manager tem últimas vagas para a edição de maio

O HDI Brasil promove nos próximos dias 21, 22 e 23 de maio, em São Paulo, o curso HDM - Help Desk Manager, voltado para supervisores e gestores de centros de suporte.  O Help Desk Manager discute em três dias os aspectos táticos e estratégicos de uma operação de centro de suporte, e devido à grande procura, está praticamente lotado, tendo apenas 03 vagas disponíveis.

Alguns tópicos incluem: Métricas, Gerenciamento das Operações, Gestão de Equipes, Gestão do Conhecimento, ROI, Marketing do Centro de Suporte, entre outros temas. O curso conta com dinâmicas e exercícios que exploram situações e desafios vividos pelos profissionais no dia-a-dia, e os instrutores HDI são profissionais extremamente preparados.

Leia na íntegra...

ATÉ A PRÓXIMA!
HDI Brasil - Departamento de Marketing e Comunicação
Este endereço de e-mail está sendo protegido de spam, você precisa de Javascript habilitado para vê-lo
11 3054 2005