O HDI Brasil, representante no país do Help Desk Institute, abrirá na próxima segunda-feira, 17 de março, as inscrições para sua 1ª. Conferência & Expo Internacional: “Vista a Camisa 10 - Aprenda, Compartilhe, Celebre”, que acontecerá nos dias 19 e 20 de maio de 2008, no WTC Hotel, em São Paulo.

Para o lançamento das inscrições, o instituto anuncia um pacote de promoções e descontos que contemplam desde os ex alunos até os membros do HDI. Além disso, os congressitas que realizarem suas inscrições até o dia 15 de abril terão um desconto de R$ 180 no valor cheio da inscrição. (*)

A exemplo do evento que acontece há 17 anos nos Estados Unidos e que recebe mais de 3000 congressistas, a conferência vai abordar palestras ligadas a quatro grandes temas: Estratégia, Técnica, Humana e Marketing, além de temas ligados a ITIL e Cobit. O programa é voltado a supervisores e gerentes envolvidos com as operações de Help Desk, Service Desk, Contact Center, Infra-Estrutura e Suporte a Serviços de TI. A conferência também apresenta um dia de palestras para analistas e coordenadores, com temas ligados a Certificação, Carreira, Equipes, Motivação, Empowerment e Coaching, para citar alguns.

Entre os keynotes internacionais confirmados, encontram-se Malcolm Fry, ícone mundial em estudos sobre Gestão de Serviços de TI, La Veta Gibbs, Diretora da Cisco Systems e Paul Clark, Gerente do Service Desk Integrado da Intel, além de Ron Muns, presidente e fundador do HDI.

Para profissionais interessados em conhecer in loco, as ferramentas e tecnologias necessárias para o gerenciamento eficaz de um centro de suporte, o evento conta com uma exposição técnica, que deverá atrair em torno de 2000 visitantes nos dois dias. 
                                                    
A conferência, cujo tema faz alusão ao encanto e fascínio da Camisa 10 no futebol, promete se transformar em um marco no calendário dos profissionais de suporte a TI. Segundo Luiz Couto, “nossa idéia é realizar um evento dinâmico, inspirador, motivacional, com excelente conteúdo e com uma agenda de atividades paralelas que possam fortalecer o networking e o intercâmbio de informações. Nestes três anos, formamos uma comunidade de profissionais e queremos que esta comunidade se fortaleça. Nosso objetivo é que depois deste evento, os profissionais que usam a camisa 10 em suas equipes, possam se sentir realmente participantes de uma liga mágica dentro da indústria de help desk”, conclui o executivo.
 
Para Ron Muns, presidente do HDI, que visita o país pela segunda vez, esta será mais do que uma conferência: “É um espaço de aprendizado para compartilhar, celebrar, aprender, recarregar as baterias, mas, sobretudo, colocar na bagagem novos desafios e idéias inovadoras que possam ser rapidamente implementadas nos centros de suporte.”

As inscrições serão feitas a partir de 17 de março através do hot site da conferência
www.hdibrasil.com.br/2008

(*) Promoção não cumulativa