Osmar Petersen da CTIS recebe o prêmio "Melhor Analista de Suporte 2008" do HDI
O HDI Brasil, maior associação de profissionais de Service Desk e Suporte do mundo, anunciou na última sexta-feira, dia 15/05, os vencedores dos prêmios nacionais de "Melhor Equipe de Suporte do Ano 2008" e “Melhor Analista de Suporte do Ano 2008’’ em cerimônia ocorrida durante a Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2009 no Sheraton WTC São Paulo Convention Center.Na categoria Analista, segundo o comitê julgador presidido pelo Gerente de Consultoria Estratégica do HDI Nino Albano, são necessários os seguintes pré-requisitos: no mínimo 1 ano de atividades na empresa em que trabalha, pelo menos 70% de suas atividades relacionadas a usuário/ cliente, além de outros importantes critérios. Os finalistas do prêmio foram: Harry Kaestner - TIVIT, Rafael Figueiredo - Microcity e o vencedor do prêmio, Osmar Petersen Junior - CTIS.
"É uma oportunidade que o HDI Brasil, no papel de instituto que tem como intuito ajudar o mercado de Help Desk/ Service Desk, de premiar os analistas de suporte que vestem a camisa de suas empresas e valorizar suas carreiras e suas realizações profissionais", conta Nino Albano.Segundo Osmar Petersen, vencedor do prêmio, foi uma grande oportunidade de mostrar ao mercado a qualidade de seu trabalho na CTIS, bem como valores que fazem a diferença em uma central de suporte. “Eu gostaria de agradecer o apoio da minha empresa e minha gerência na candidatura ao prêmio. Equipe CTIS, esse troféu também é de vocês!”, declarou publicamente o analista ao receber o prêmio. Petersen ainda enfatizou que as ações adotadas pela CTIS foram um grande diferencial para o alcance da conquista desse prêmio. "Tenho um grande orgulho de fazer parte dessa empresa e agradeço por fazer parte dessa equipe".
Para dúvidas ou mais informações sobre as premiações, os canais de contato com o HDI Brasil são o telefone [11] 3054 2005 ou o e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. .
Sobre o HDI Brasil
O HDI - Help Desk Institute é a maior associação de profissionais do mercado de Help Desk e suporte ao cliente do mundo. Sua missão é orientar as profissões relacionadas a suporte ao cliente, definindo padrões, estabelecendo programas de certificação e fornecendo acesso aos recursos deste mercado.
O Instituto está presente em oito países e atua no Brasil desde outubro de 2004, onde já treinou profissionais das áreas de Telecom, Finanças, Governo, Provedores de Serviço, entre outras indústrias. Mais informações podem ser obtidas através do site www.hdibrasil.com.br
