Treinamentos com certificação

• CSS - Customer Support Specialist
• HDA BC - Help Desk Analyst Boot Camp
• SCTL - Support Center Team Lead
• HDM - Help Desk Manager

Treinamentos Específicos

• HDI Balance ScoreCard para Service Desk
• HDI Support Center Maturity Model
• HDI Central de Suporte dos Jettsons

HDI Workday

• HDI - Catálogo de Serviços
  
• HDI - A Melhor Central de Suporte do Mundo