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Membership é um programa de associação anual ao HDI Brasil. Os membros têm acesso a maior bliblioteca do mundo de conteúdos relacionados ao mercado de Service Desk. São mais de 10.000 artigos, white papers e pesquisas atualizados regularmente e altamente relevantes ao mundo de suporte. É uma riquíssima fonte de informação e consulta sobre melhores práticas do mercado de atendimento.
Além disso, a adesão ao membership oferece descontos em treinamentos, certificações e eventos, além de acesso à pesquisa anual "Melhores Práticas de Service Desk", que pode ser utilizada como fonte de benchmarking para os gestores em relação à sua operação e aos números praticados no mercado. |
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Conheça os benefícios que só membros do HDI possuem! |
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Seja um membro do HDI e ...
- Obtenha descontos reais em todos os treinamentos do instituto, nas provas de certificação e na participação da Conferência & EXPO Internacional HDI Brasil;
- Receba anualmente uma cópia da Pesquisa Melhores Práticas HDI Brasil, publicação anual com o retrato das operações de Service Desk do país, com números, comentários, comparações e indicadores da indústria;
- Faça download bimestral da revista SupportWorld Magazine – a publicação bimestral do HDI USA com conteúdos de apoio aos profissionais de Service Desk. Na revista são abordados temas como: estratégia, melhores práticas da indústria, gestão de pessoas, novas tecnologias e ferramentas, entre outros assuntos e entrevistas.
- Participe do maior fórum do mundo exclusivamente direcionado à comunidade de Help Desk/Service Desk. O Fórum é um espaço único para troca de experiências entre profissionais das mais diferentes partes do planeta;
- “Ask the Expert” ou "Pergunte ao Especialista" e solucione as mais diversas dúvidas relacionadas ao suporte ao usuário;
- Tenha acesso aos White Papers produzidos pelos mais qualificados ícones da indústria de Help Desk/Service Desk. Os White Papers são utilizados para educar, informar e fomentar a indústria sobre as principais tendências mundias e ajudar os profissionais nas tomadas de decisões. Abordam-se de métricas, frameworks, indicadores, catálogo de serviços, SLAs, enfim, publicações completas para seu centro de suporte;
- Acesse os White Papers nacionais. Conteúdos criados pelos principais líderes da indústria de suporte brasileira que abordam temas gerais voltados para Service Desk, mas sempre voltado à realidade brasileira.
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Tabela de descontos para membros |
| Exames de certificação internacional HDI |
12% |
| Eventos HDI Brasil (Conferência anual, seminários, road show, etc.) |
10% |
| Cursos |
5% |
| Anúncios - Publicidade com o HDI |
5% |
| Consultorias HDI |
3% |
| Programa SCC - Certificação de Centros de Suporte |
3% |
Conheça os níveis de associação! |
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