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Industry Insider :: Edição 48 |
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Profissional de TI - um grande negócio
Por (*) Wagner Sanchez
 É natural encontrarmos, na maioria das pessoas, um sentimento de desilusão em relação ao mercado de trabalho. Isto provavelmente vem acontecendo em decorrência de um cenário que apresenta 2,2 milhões de pessoas desempregadas, que significam 9.5% da população, sendo que a renda média mensal dos empregados está em torno de R$ 1.108,30 (segundo dados do IBGE). Temos uma grande quantidade de pessoas desempregadas ou no mercado informal ou ainda, pessoas empregadas mas descontentes por um salário baixo ou por uma colocação frustrante. Leia na íntegra...
Você confia nos dados da sua empresa?Por (*) Fernando Corbi
Com informações incompletos ou desatualizados, todo o esforço de uma ação pode ser em vão. Quanto mais dados as empresas armazenam, mais complexo se torna o desafio de integrar, padronizar e gerenciar as informações desses sistemas. Se por um lado a tecnologia de Business Intelligence avança rapidamente para trazer softwares mais acessíveis e práticos para que os executivos extraiam informações realmente estratégicas para suas decisões de negócios, de outro há um extenso volume de dados semelhantes armazenados em diferentes formatos e origens que muitas vezes, por erro humano ou inconsistência semântica, põem em dúvida a sua real validade. E se a base de dados não é confiável, que resultado se pode esperar das ações que serão criadas a partir deles? Leia na íntegra...
HDI Brasil promove treinamento para gerentes de Help Desk
 O HDI Brasil – Help Desk Institute promove nos dias 29, 30 e 31 de outubro, em São Paulo, o curso HDM - Help Desk Manager. Voltado para supervisores e gestores de centros de suporte, o encontro discutirá em três dias os aspectos táticos e estratégicos de uma operação de centro de suporte. Leia na íntegra...
 Você consegue avaliar a produtividade de seus usuários finais?
(*) Por Run MunsBob sabe que produtividade é a quantidade de trabalho realizado em um determinado período de tempo. A questão é, existem diferentes tipos de profissionais. Muitos deles exercem atividades facilmente mensuráveis, enquanto muitos realizam tarefas subjetivas, em que, o valor qualitativo é mais importante que o quantitativo. Também, muitas pessoas realizam diversos tipos de tarefas, o que requer uma diferente medição de produtividade. O simples fato é, TI não está em uma posição de julgar a produtividade dos usuários finais enquanto eles estão trabalhando. O que podemos determinar é quanto tempo os usuários finais são prejudicados por um mau funcionamento ou confusões no sistema. Nossa unidade de medida deveria ser a IUM´s, "Impacted User Minutes" (minutos que o usuário foi prejudicado). Leia na íntegra...
ATÉ A PRÓXIMA!HDI Brasil - Departamento de Marketing e Comunicação
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11 3054 2005 |
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Artigo: Profissional de TI - um grande negócio, por Wagner Sanchez
