HDI Brasil anuncia sua 1ª Conferência & Expo Internacional no país
A Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2008 contará com a participação de Keynote Speakers internacionais, área de exposições e muito networking, com o objetivo de formar uma comunidade sólida do setor de Service Desk no Brasil
Dezessete anos atrás, o presidente e CEO do Help Desk Institute, Ron Muns, teve a seguinte iniciativa: criar um evento que pudesse reunir profissionais de suporte e serviços de TI, para assistirem seminários variados, participarem de dinâmicas e, de fato, formar uma comunidade sólida do setor de Service Desk.
A primeira conferência anual do HDI nos EUA aconteceu exatamente 15 meses após a fundação do instituto, e hoje, depois de 16 edições, é o maior evento vertical do mundo. Os números atuais impressionam: 3.000 participantes, 03 dias de pre-conference com 14 workshops e treinamentos, 04 dias de conferência, mais de 120 sessões entre Keynote Speakers e palestras paralelas, participantes dos 05 continentes, entre outras coisas.
O HDI Brasil, que comemorou seu 3º aniversário em 2007 com números expressivos, sente-se preparado para o início da formação de uma comunidade sólida de profissionais de Service Desk no país, e anuncia a Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2008, que acontecerá anualmente.
O palco do evento será o WTC Hotel São Paulo, nos dias 19 e 20 de maio de 2008. A conferência, como nos EUA, dará a oportunidade ao profissional de participar de pre-conferences nos dias 16, 17 e 18 de maio, com treinamentos de HDA BC (Help Desk Analyst Boot Camp), HDM (Help Desk Manager), HDI Maturity Model, ITIL V2, ITIL V3, ITIL Bridge (V2 para V3) e COBIT. Os cursos de ITIL e COBIT serão ministrados pela Quint Wellington Redwood.
Nos dias 19 e 20 de maio, iniciam-se as atividades da conferência, com palestras e área de exposições. Com o tema “Vista a Camisa 10: aprenda, compartilhe e celebre!”, totalmente brasileiro por fazer menção ao futebol e a excelência da camisa 10, o evento apresentará 04 Keynote Speakers internacionais e 20 break-out sessions durante os dois dias, além de cocktails, atrações nos estandes de patrocinadores e muito networking.
”Iremos preparar um evento diferente para os profissionais da indústria, como nos Estados Unidos. A idéia é trazer um evento dinâmico, com aprendizado e muita diversão, algo jamais visto em TI no Brasil. Além das palestras, estamos preparando uma série de surpresas aos participantes. Esse evento será um marco para o profissional de Service Desk”, conta Luiz Evento HDI Brasil em São Paulo.Couto, Diretor Geral do HDI no Brasil.
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Introdução
Caro conferencista:
Não perca a oportunidade de mostrar o seu projeto/seminário na Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2008!
Se você é um profissional de tecnologia da informação, e se sente à vontade em frente ao público, participe conosco desse grande evento mandando sua sugestão de seminário! Analise os blocos de temas, defina o título que gostaria de apresentar, crie sua apresentação e envie seu trabalho para nossa comissão organizadora. O regulamento detalhado está descrito abaixo:
1. Tipos de trabalhos:
Palestras Técnicas: Duração de 50 minutos.
Palestras Motivacionais/comportamentais: Duração de 50 minutos.
Casos de Sucesso dinâmicos e aplicáveis, relevantes à comunidade: Duração de 50 minutos.
2. Blocos de temas:
Os blocos de temas abaixo são sugestões, e poderão ser alterados de acordo com a visão ou necessidade do palestrante e seu conteúdo.
2.1 Estratégia - Outsourcing
- Gestão financeira para Service Desk
- Integração de Processos e Pessoas (ITIL, COBIT & HDI)
- SLM
- Gestão do Conhecimento
- Assuntos relacionados
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Olá Ron, Boa tarde. Qual é a principal diferença entre a conferência HDI e os outros eventos de TI? Por que a conferência HDI é um sucesso tão grande? Qual é o segredo?
A conferência HDI abrange diversos focos do suporte a TI. O evento envolve diversos assuntos diferentes, como por exemplo, satisfação do usuário, produtos, networking e discussão com outros profissionais de suporte e muito divertimento. A conferência HDI é um evento anual que representa a comemoração de um ano todo de trabalho. Portanto, fazer parte da conferencia HDI significa um grande prêmio ao profissional de Service Desk. Eles aprendem, compartilham e celebram.
Há dois anos você esteve no no Brasil. Você conversou com muitas pessoas, visitou grande corporações e participou de um evento do HDI Brasil. O que achou dos profissionais de Help Desk brasileiros?
Os brasileiros são pessoas muito amáveis e preocupam-se em realizar um suporte extremamente profissional, mesmo porque é natural dessa população ser solícito e atencioso. Pelos números do HDI Brasil, percebo que os brasileiros estão se profissionalizando muito rapidamente, o que é maravilhoso. Será muito empolgante olharmos para trás e conseguirmos ter a real noção de todas as coisas novas que foram conquistadas nesse país encantador.
Qual é a sua expectativa para a primeira conferência HDI?
Eu espero uma onda gigante de energia positiva, muita gente animada e afim de aprender muito! Geralmente, o pessoal de suporte em TI é muito legal e é divertidíssimo ficar próximo a eles. Esse evento irá prover a esses profissionais a chance de aprenderem uns com os outros, de compartilharem conhecimento. Unida, a comunidade de suporte em TI irá se tornar mais efetiva no Brasil, e esse evento será o lugar certo para que tudo isso aconteça.
No Brasil, possuímos diversas particularidades. Por exemplo, todos os profissionais de TI, comparecem aos eventos de TI com roupas formais, os homens por exemplo vestem-se de terno e gravata. Os seminários são em sua maioria técnicos, com pouca diversão e aprendizado de fato. Você acredita que a conferência HDI pode mudar esta cultura?
Como mencionei anteriormente, eu acredito que o pessoal Help Desk é diferente do resto do pessoal de TI. Eles lidam com as particularidades de cada usuário, conseguem se adaptar a diversas situações e na maior parte das vezes são profissionais afetuosos. A conferência no Brasil vai mudar a visão desse profissional, sem dúvidas. O HDI Brasil irá fazer um evento sensacional, com certeza.
Qual é a mensagem que você deixa para todos os profissionais que farão parte da conferência brasileira?
Participe do evento mais completo e divertido de TI do Brasil! Será o lugar perfeito para aprender, compartilhar e, de fato, comemorar esse marco do mercado. Será muito mais do que um simples evento, será um grande encontro, um acontecimento!
Conheça o website da Conferência!
www.hdibrasil.com.br/2008
ATÉ A PRÓXIMA!
HDI Brasil - Departamento de Marketing e Comunicação
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