10/09/2007 HDI Brasil treina analistas em São Paulo

O Help Desk Institute Brasil - subsidiária brasileira da associação líder mundial de serviços e suporte para TI – irá realizar treinamento para analistas de help desk nos dias 24 e 25 de setembro. O Help Desk Analyst Boot Camp (HDA-BC) é um curso intensivo, desenvolvido para profissionais de suporte e serviço ao cliente. O curso será em São Paulo, e é destinado ao pessoal de linha de frente do centro de suporte, que necessitam desenvolver um conhecimento estratégico e entender as operações diárias de suas áreas. O HDA Boot Camp, um dos cursos HDI mais procurados nos Estados Unidos, é um combinado dos conteúdos dos cursos CSS (Costumer Suport Specialist) e HDA. Realizado em dois dias, é ideal para profissionais que querem adquirir o máximo de conhecimento em menor tempo com custo reduzido. Sobre o HDI O HDI é a maior associação de serviços e suporte para TI no mundo e a pioneira em certificação e treinamento para a indústria de Service Desk. Guiado por um conselho de profissionais dessa área, o HDI é líder no fornecimento de soluções de Help Desk e Centros de Suporte, trazendo novas tendências e aplicando as melhores práticas. O HDI fornece aos seus membros um vasto repositório de recursos, oportunidades de networking e o maior evento do ramo, o HDI Annual Conference and Expo. Com base em Colorado Springs, no Colorado, o HDI oferece treinamentos em várias línguas e países. Para mais informações, acesse o site: http://www.hdibrasil.com.br/

 

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