Entre os dias 09 e 12 de março de 2008, mais de 3000 profissionais de centros de suporte se encontrarão em Dallas para 19º edição da conferência anual do HDI, o maior encontro focado em Service Desk do mundo.

O evento que conta com mais de 100 sessões, reúne desde analistas de suporte até gerentes, diretores e CIOs de empresas em vários segmentos, e tem como objetivo principal a apresentação e discussão das principais tendências do mercado.

A proposta é, em um ambiente descontraído, promover networking entre os profissionais da área, com muita alegria, diversão e aprendizado. “A conferência do HDI cresce a cada ano, e profissionais do mundo inteiro comparecem porque é um evento diferente e dinâmico. Os profissionais sentem-se muito bem aqui, e o nosso objetivo é encantar a todos”, afirma Ron Muns, Fundador e CEO do HDI.

Os seminários são divididos em oito temários principais: Foco Estratégico, Tecnologia em Ação, Fatores Humanos, Essencial aos Gestores de Service Desk, Suporte Técnico a TI, Customer Service/Satisfaction e a apresentação de cinco Keynote Speakers. A 19ª edição contará ainda com 100 expositores e 14 treinamentos pré-conferência, que incluem programas de certificação HDI e ITIL.

Aproveite o evento para:

- Recarregar as energias.
- Desafiar sua organização a entregar um extraordinário suporte técnico.
- Ter contato com profissionais do mundo inteiro.
- Voltar inspirado.

Para mais informações, entre no site www.thinkhdi.com e confira todo o temário, valores, pacotes, etc.