Poupatempo
Palestra: Poupinha - Atendente Virtual do Poupatempo
Apresentação da solução baseada em assistente virtual inteligente, na realização de agendamento e prestação de informação aos cidadãos que buscam por serviços do Poupatempo.
Sobre o Palestrante:
Formado em Administração de Empresas e Sociologia, com especialização em Logística Empresarial. Possui 29 anos de experiência no Setor Público, atua no Poupatempo desde 1998. Coordenou os dois Planos de Expansão do Programa, que resultaram em 61 novos postos no Estado de São Paulo. Desde 2012, participa da concepção e implantação do Poupatempo 2ª Geração, conjunto de iniciativas que buscam por soluções tecnológicas que permitam melhor relacionamento com os usuários, maior oferta de serviços eletrônicos e manutenção da qualidade no atendimento ao cidadão.