Banco do Nordeste
Palestra:Práticas Lean em Serviços de TI
As organizações podem usar os princípios Lean para ajudá-las a aumentar a produtividade, acelerar o tempo de processamento de pedidos, melhorar a qualidade das entregas e processos, reduzir os tempos de ciclo de desenvolvimento de serviços e ajustar operações. Lean, juntamente com outras disciplinas-chave, como Design Thinking e Ágil devem fazer parte de um portfólio de habilidades que ajudam organizações a entregarem serviços de TI de forma altamente eficaz e responsiva. Usar o pensamento Lean pode ajudar a gestão de operação e líderes em inovação tecnológica a alavancarem e impulsionarem resultados bem-sucedidos para suas operações e, por conseguinte, para o negócio que apoiam. Vou mostrar no meu workshop como levar essa base teórica para suas operações e rotinas!
Sobre o Palestrante:
Profissional com 20 anos de experiência em gestão de TI, atualmente gerencia a operação de serviços de TI no Banco do Nordeste. É especialista em Gestão de Empresas pela FGV e possui mestrado em administração de empresas pela UNIFOR. É professor de gerenciamento de serviços de TI em cursos de pós-graduação, bem como mantenedor do BLOG Resenha Startup - http://www.resenhastartup.com.