ThyssenKrupp

Palestra: Os desafios da centralização

O modelo de centro de serviços compartilhados está difundido e é utilizado mundialmente há alguns anos por corporações de todos os tamanhos. Mesmo assim, cada implementação traz um desafio diferente. Além da redução de custos esperado, a centralização de serviços deve administrar aspectos culturais e estruturais da empresa que, juntamente com o trinômio pessoas, processos e tecnologia são a base para o sucesso desse tipo de iniciativa.

Sobre o Palestrante:

Head of IT Global Shared Services GSS/SCBR