Aumente o desempenho do seu centro de suporte e obtenha o reconhecimento pela excelência e sucesso obtidos com o programa global de certificação de centros de suporte do HDI.

A certificação HDI é baseada em padrões abertos internacionalmente reconhecidos e desenvolvidos por um comitê formado por líderes do mundo todo, profissionais de help desk, especialistas, consultores e pesquisadores que buscam cada vez mais as melhores práticas do setor.

Com o objetivo de avaliar e elevar o nível de maturidade no mercado de help desk, foram colhidos importantes feedbacks de empresas representantes dos setores de Manufatura, Telecomunicações, Provedores de Serviço, Educação, Hardware e Software, Saúde, Finanças, Governo, dentre outros mercados.

O HDI Brasil lançou o seu calendário de treinamentos para o 2º semestre de 2007, o qual está muito bem dividido e com certeza trará inúmeros benefícios aos profissionais de Service Desk. Agora, o exame de certificação internacional está incluído no valor dos treinamentos, e as inscrições podem ser feitas através dessa seção do site.